預(yù)計蘋果將在不久后發(fā)布 iOS 14.5 操作系統(tǒng)更新,屆時蘋果關(guān)于隱私控制的策略將會發(fā)生重大變化,對開發(fā)商廣告業(yè)務(wù)帶來重大影響。而熱門短視頻應(yīng)用 TikTok 正趕在蘋果新的隱私控制措施出臺之前,努力發(fā)展自家廣告業(yè)務(wù),其將更多依賴應(yīng)用內(nèi)數(shù)據(jù)來幫助廣告商向消費(fèi)者投放個性化廣告。
蘋果的新策略將使應(yīng)用程序和廣告商通過網(wǎng)絡(luò)追蹤消費(fèi)者、投放定向及重定向廣告、尋找新客戶和權(quán)衡廣告效果變得更加困難。各大品牌商自然會關(guān)心這一調(diào)整對自身業(yè)務(wù)和投放廣告帶來何種影響。
為了應(yīng)對這些變化,TikTok 正在內(nèi)部加強(qiáng)消費(fèi)者追蹤功能,并開發(fā)新的工具。廣告商們表示,TikTok 一直在測試收集數(shù)據(jù)的新方法,其中包括為營銷人員打造功能更強(qiáng)大的 Pixel 工具。Pixel 是一種網(wǎng)站事件管理工具,營銷人員將這些代碼嵌入網(wǎng)站和應(yīng)用程序中,用來記錄消費(fèi)者的活動,比如用戶點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片或進(jìn)行購買。Facebook、Snapchat 和 TikTok 都有 Pixel 工具,它們將營銷人員在網(wǎng)站上收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為社交媒體平臺上投放的個性化廣告。
“TikTok 目前正在進(jìn)行測試,使 Pixel 工具更具動態(tài)性,并能夠進(jìn)行高級匹配,”數(shù)字廣告公司 Digitas 副總裁兼付費(fèi)社交業(yè)務(wù)集團(tuán)總監(jiān)達(dá)尼莎 · 洛馬克斯 (Danisha Lomax)說。“匹配”是指從 Pixel 工具中獲取數(shù)據(jù),并在 TikTok 等應(yīng)用程序上重新定向消費(fèi)者的過程。當(dāng)品牌商能夠獲得可以鏈接到其他應(yīng)用登陸用戶的電子郵件地址或其他標(biāo)識符時,這種所謂 “匹配”就是成功的。
仍需消費(fèi)者認(rèn)可
在蘋果公司發(fā)布隱私策略調(diào)整之后,Pixel 工具在大多數(shù)情況下仍可正常運(yùn)行。這主要是因?yàn)?Pixel 工具能夠收集的是品牌商直接獲取的 “第一方”數(shù)據(jù),并且消費(fèi)者在面對網(wǎng)站隱私聲明時往往會同意 Pixel 工具。但是,與個性化廣告匹配的消費(fèi)者數(shù)量將會發(fā)生變化,因?yàn)槠淙Q于消費(fèi)者是否會同意在諸如 TikTok,Snapchat 或 Facebook 等應(yīng)用上接受定向廣告。
最近,TikTok 開始說明應(yīng)用中的廣告將如何發(fā)生變化。TikTok 表示,其會根據(jù)用戶使用該應(yīng)用時的活動自動為他們匹配個性化廣告。但 TikTok 用戶仍可以選擇禁止廣告商根據(jù)從 TikTok 收集的用戶數(shù)據(jù)來定位自己。
TikTok 表示,如果用戶選擇拒絕通過第三方收集的數(shù)據(jù)來定位自己,那么增強(qiáng)的 Pixel 工具效果也會減弱。
這種調(diào)整是潛移默化中進(jìn)行的,其表明一旦蘋果的隱私政策生效,品牌商在各種社交媒體平臺上投放的廣告方式將發(fā)生更廣泛的變化。Tiktok、Snapchat、Facebook、Pinterest、Twitter 等社交媒體平臺將更多地依賴于在自家平臺上建立用戶檔案。
洛馬克斯說,對于品牌商來說,他們需要重新評估如何分析來自各大平臺的數(shù)據(jù),以及在發(fā)起廣告營銷活動時優(yōu)先考慮哪些數(shù)據(jù)。各大品牌商正開始針對新一代互聯(lián)網(wǎng)廣告模式制定策略。在新的廣告時代,傳統(tǒng)一對一消費(fèi)者追蹤方式已經(jīng)被蒙上了陰影。
全新策略
在 TikTok 上,這意味著品牌商需要更多地考慮廣告如何直接在該應(yīng)用中發(fā)揮作用,而不再依賴于應(yīng)用之外匹配消費(fèi)者。這些是幾乎所有社交媒體都需要考慮的優(yōu)先事項。在這樣一個世界里,消費(fèi)者與廣告的互動在離開應(yīng)用后就會失效,廣告商需要用全新的方式來觀察消費(fèi)者在應(yīng)用上的活動。
分析誰看過廣告、看了多長時間,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)來制作廣告,也將是找到 “類似”消費(fèi)者的關(guān)鍵。與現(xiàn)有客戶相似的這些潛在新客戶就是品牌商的利潤目標(biāo)。根據(jù)蘋果的新規(guī)則,識別 “類似”消費(fèi)者將是一項更艱巨任務(wù)。
洛馬克斯表示:“我們要求各大品牌商能更廣泛地考慮客群。”“所以他們?nèi)隽艘粡埜蟮木W(wǎng),為的是吸引更多消費(fèi)者的興趣。”
上個月,TikTok 為廣告商發(fā)布了一篇博客文章,強(qiáng)調(diào)了未來第一方數(shù)據(jù)的重要性。其中包括盡可能多地收集消費(fèi)者在該應(yīng)用上花費(fèi)時間的情況——他們看了什么視頻、看了多長時間、他們對什么感興趣,他們看了什么廣告。各大品牌商需要在應(yīng)用內(nèi)部尋找新客戶,而不是依賴于 TikTok 外部收集的數(shù)據(jù)。
“我們團(tuán)隊會繼續(xù)評估第一方解決方案的開發(fā),以及支持我們廣告商需求的數(shù)據(jù)策略,”TikTok 在給營銷人員的通知中說。“我們正在采取一系列措施,以實(shí)現(xiàn)用戶社區(qū)隱私優(yōu)先的承諾,并與業(yè)界密切合作。”
TikTok 聲明與 Facebook、Snapchat、Twitter、谷歌等已經(jīng)發(fā)布的聲明類似,因?yàn)樗鼈兌枷M尃I銷人員了解蘋果隱私策略調(diào)整帶來的重大影響。蘋果對廣告追蹤行業(yè)采取了最強(qiáng)硬的立場,它優(yōu)先考慮消費(fèi)者是否允許對自己的網(wǎng)絡(luò)活動進(jìn)行監(jiān)控,并利用這些活動來定制服務(wù)和品牌。預(yù)計蘋果將在下一代 iPhone 軟件中加入新的隱私提示功能,消費(fèi)者將在所有應(yīng)用程序看到更多通知,描述個性化追蹤的好處,要求獲準(zhǔn)跟蹤他們的網(wǎng)絡(luò)行為。
與此同時,谷歌也在采取類似措施,改變其廣告平臺的營銷方式,Android 手機(jī)的隱私規(guī)則也可能像 iPhone 一樣發(fā)生改變。
Facebook 一直是在游說整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)保留用戶跟蹤功能,以實(shí)現(xiàn)個性化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。Facebook 850 億美元的廣告業(yè)務(wù)體量完全取決于其定向廣告的有效性,以及這些廣告能否為其 1000 多萬廣告商帶來收益。
浩騰媒體美國總裁兼首席媒體官喬治 · 馬納斯 (George Manas)表示,F(xiàn)acebook 可能是受蘋果新政策調(diào)整影響最大的一家,但所有平臺都必須適應(yīng)。不過在某些方面,蘋果對隱私的嚴(yán)格管控可能對 TikTok 等應(yīng)用程序有利,因?yàn)闋I銷人員可能更愿意在 Facebook 以外的地方花錢。某種程度上蘋果是在推動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的公平競爭。
馬納斯表示:“我們直截了當(dāng)?shù)卣f,F(xiàn)acebook 是一個精準(zhǔn)營銷平臺,這也是它對廣告商如此重要的原因之一,因?yàn)樗鼮閺V告商提供了精準(zhǔn)定向到消費(fèi)者的機(jī)會。”“現(xiàn)在,iOS 的變化對其中一些內(nèi)容帶來了挑戰(zhàn),客戶群體中的關(guān)鍵字變成了‘多樣化’。”