6月5日,記者從昆明市文化和旅游局官方微博獲悉,關(guān)于網(wǎng)友在抖音平臺(tái)上發(fā)布的“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”“云南跟團(tuán)游機(jī)場(chǎng)被忽悠”相關(guān)視頻后,昆明市文化和旅游局高度重視,立即啟動(dòng)聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)制,開展調(diào)查核實(shí)工作,最新情況通報(bào)如下:
關(guān)于抖音平臺(tái)上發(fā)布的“云南跟團(tuán)游在機(jī)場(chǎng)被忽悠”視頻的情況通報(bào)
(資料圖片僅供參考)
6月3日上午,網(wǎng)友在抖音平臺(tái)上發(fā)布“云南跟團(tuán)游在機(jī)場(chǎng)被忽悠”相關(guān)視頻后,昆明市文化和旅游局高度重視,立即啟動(dòng)聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)制,開展調(diào)查核實(shí)工作。
經(jīng)調(diào)查,并通過昆明市文化和旅游局官方抖音賬號(hào)與該視頻發(fā)布者聯(lián)系,希望發(fā)布者提供旅游團(tuán)的相關(guān)信息,以便開展調(diào)查處理,幫助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)的違法行為進(jìn)行依法查處,但尚未得到視頻發(fā)布者提供相關(guān)參團(tuán)信息。
網(wǎng)友的每一條意見,都是對(duì)春城昆明的期待!該視頻的發(fā)生,是對(duì)昆明旅游的警示。昆明市將繼續(xù)加大旅游市場(chǎng)秩序治理力度,對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)行為采取零容忍態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,打擊一起。下一步,我們將持續(xù)關(guān)注以上視頻反映的問題,并積極開展調(diào)查取證,依法處理。
昆明“好在”,“好在”在四季如春的氣候,“好在”在包容隨和的特質(zhì)。熱誠(chéng)歡迎中外游客到春城昆明旅游、休閑、度假。我們始終以游客需求為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大游客的體驗(yàn)感、滿意度保駕護(hù)航,守護(hù)好云南旅游這塊金字招牌!同時(shí),也希望廣大游客在遇到旅游糾紛時(shí)能積極提供涉嫌違法違規(guī)旅行社、導(dǎo)游的相關(guān)信息和線索,以便我們及時(shí)開展調(diào)查處理,維護(hù)好游客合法權(quán)益。旅游投訴電話:0871—12345。
“文旅昆明”微博截圖↑
關(guān)于抖音平臺(tái)上發(fā)布的“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”視頻的情況通報(bào)
6月5日上午,有網(wǎng)友在抖音平臺(tái)發(fā)布視頻反映“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”相關(guān)視頻后,昆明市文化和旅游局高度重視,立即啟動(dòng)聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)制,開展調(diào)查核實(shí)工作。
經(jīng)調(diào)查,并通過我局官方抖音賬號(hào)積極聯(lián)系視頻發(fā)布者,希望視頻發(fā)布者提供旅游團(tuán)的相關(guān)信息,以便開展調(diào)查處理,幫助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)的違法行為進(jìn)行依法查處,但截至目前,視頻發(fā)布者尚未回復(fù)。
網(wǎng)友的每一條意見,都是對(duì)春城昆明的期待!該視頻的發(fā)生,是對(duì)昆明旅游的警示。昆明市將繼續(xù)加大旅游市場(chǎng)秩序治理力度,對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)行為采取零容忍態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,打擊一起。下一步,我們將持續(xù)關(guān)注以上視頻反映的問題,并積極開展調(diào)查取證,依法處理。
昆明“好在”,“好在”在四季如春的氣候,“好在”在包容隨和的特質(zhì)。熱誠(chéng)歡迎中外游客到春城昆明旅游、休閑、度假。我們始終以游客需求為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大游客的體驗(yàn)感、滿意度保駕護(hù)航,守護(hù)好云南旅游這塊金字招牌!同時(shí),也希望廣大游客在遇到旅游糾紛時(shí)能積極提供涉嫌違法違規(guī)旅行社、導(dǎo)游的相關(guān)信息和線索,以便我們及時(shí)開展調(diào)查處理,維護(hù)好游客合法權(quán)益。旅游投訴電話:0871—12345。
“文旅昆明”微博截圖↑
(掌上春城 記者劉瑩)
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