在后疫情時代,一些基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)就業(yè)供需雙增的火爆局面,在全國各地受疫情多點散發(fā)的影響下,居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)領(lǐng)域受線下部分影響,總?cè)瞬殴┬柙鏊俜啪?,但線上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得物流快遞服務(wù)領(lǐng)域招聘需求激增。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合58同城招聘研究院近日共同發(fā)布的《中國生活服務(wù)業(yè)就業(yè)指數(shù)報告(2022)》顯示,與2020年相比,物流快遞服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)占比仍居2021年生活服務(wù)業(yè)招聘及求職需求前兩位,居民出行服務(wù)超越居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)排名第三。
搬運工、客運司機(jī)、保姆成重點緊缺職位
報告顯示,生活服務(wù)業(yè)就業(yè)景氣度不斷攀升,2021年就業(yè)指數(shù)呈上升趨勢,2021年二季度就業(yè)指數(shù)達(dá)到9.4,為近三年來最大,招工缺口明顯;整體就業(yè)景氣度提高,生活服務(wù)業(yè)招聘需求旺盛。
從生活服務(wù)業(yè)各子領(lǐng)域情況來看,物流快遞、居民出行、居民和家庭、居民零售和互聯(lián)網(wǎng)銷售、住宿餐飲5大服務(wù)領(lǐng)域供需兩旺,缺工緊迫度相對較高。而養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為中國社會民生發(fā)展的重要環(huán)節(jié),雖受疫情影響行業(yè)發(fā)展速度與規(guī)模增長處于緩慢起步階段,但市場潛力巨大。
從招聘需求看,物流快遞服務(wù)、居民出行服務(wù)等領(lǐng)域招聘活躍度高,拉動就業(yè)需求上漲;同時用工難問題仍在,并于特殊時期呈現(xiàn)出新特征。一方面,求職者占比較大的餐飲等線下實體,市場短時期內(nèi)按需分配下形成的新的供需平衡需要時間來讓求職者消化;另一方面,受政策封控、市場行情與返鄉(xiāng)后的流動問題影響,2021年第四季度就業(yè)指數(shù)進(jìn)一步提升,年末、年初的季節(jié)性缺工問題持續(xù),對招聘與就業(yè)市場提出新的挑戰(zhàn)。
從具體崗位來看,裝卸/搬運工、客運司機(jī)、保姆等是生活服務(wù)業(yè)各子領(lǐng)域的重點緊缺職位。這說明隨著疫情的逐步穩(wěn)定,民眾的補償性消費激增,從各子領(lǐng)域的招聘與就業(yè)形勢來看,從事基層工作的一線員工最為緊缺。
進(jìn)一步挑選生活服務(wù)業(yè)中的15個典型職位觀察發(fā)現(xiàn),2021年裝卸/搬運工、物流專員/助理、快遞員、分揀員等職位就業(yè)指數(shù)最大,用工最緊缺,位居前四位。
在求職者偏好城市上,2021年全國生活服務(wù)業(yè)求職活躍城市前十位分別為北京、成都、深圳、廣州、重慶、上海、長沙、杭州、武漢、鄭州。與2020年相比,北京上升一位,躍居第一。
從招聘需求上看,全國生活服務(wù)業(yè)招聘活躍城市前十位分別為成都、重慶、東莞、北京、廣州、深圳、溫州、上海、武漢、廊坊。
服務(wù)員從業(yè)者愈發(fā)年輕化
報告顯示,2021年生活服務(wù)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域招聘及求職需求也存在一定差異。物流快遞服務(wù)領(lǐng)域整體就業(yè)指數(shù)偏高。其中,物流專員/助理、裝卸/搬運工、倉庫管理員、分揀員及快遞員等招聘需求較旺盛;而貨運司機(jī)、快遞員、倉庫管理員、分揀員及物流專員/助理求職需求活躍,尤其是薪資偏高、工作時間相對靈活的貨運司機(jī),占比約四成。
住宿餐飲服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)指數(shù)均低于生活服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)就業(yè)指數(shù)。重點職位中,餐廳服務(wù)員、送餐員的招聘需求日益旺盛。但由于近年來快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新職業(yè)的興起,相當(dāng)一部分求職者從住宿餐飲服務(wù)領(lǐng)域流出,進(jìn)而加劇了缺工情況的出現(xiàn)。其中,服務(wù)員職位愈發(fā)年輕化,近九成為35歲以下的年輕求職者,且比重比2020年上升約7個百分點。
在居民出行服務(wù)領(lǐng)域,供需存在一定錯位,就業(yè)指數(shù)持續(xù)走高。商務(wù)司機(jī)招聘需求最旺盛,占比近四成。同時,防控常態(tài)化政策下公交/地鐵等安檢更嚴(yán),所需人員有所增加,公交/地鐵類招聘需求提升較快,其中,客運司機(jī)占比增幅高達(dá)10%,列車乘務(wù)占比提升2%,但求職需求的增幅相對滯后,拉升了就業(yè)指數(shù)。
在居民零售和互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)領(lǐng)域,店員/營業(yè)員位居該領(lǐng)域招聘及求職需求首位,但在招聘需求同比上升18%的同時,求職需求同比下降了17%,供需差異呈擴(kuò)大趨勢,就業(yè)指數(shù)由0.84上升為1.2。理貨員/陳列員、促銷/導(dǎo)購員的供需差距也在擴(kuò)大,且求職需求的降幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過招聘需求的增幅,招工壓力增大。而視頻主播作為新興職位,延續(xù)2020年以來供需兩旺的趨勢,就業(yè)指數(shù)相對平穩(wěn)。
自2020年三季度開始,居民和家庭服務(wù)業(yè)招聘需求同比呈上升趨勢,并一直持續(xù)至2021年二季度。隨著居民生活水平提升,家庭對于嬰幼兒的照料更為精細(xì),對月嫂、保姆、育嬰師/保育員的需求日趨旺盛,同時由于對綜合技能、人員素質(zhì)等要求高,且需要一定培訓(xùn)/培養(yǎng)周期,相關(guān)人才供給依舊無法滿足需求,供需缺口較大,直接拉高了就業(yè)指數(shù)。(閻 密)
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