LCD屏幕容易破裂損壞 蘋果授權(quán)維修機(jī)構(gòu)專家表示不在保修范圍內(nèi)

蘋果少數(shù)用戶發(fā)現(xiàn) M1 MacBook Air 和 M1 MacBook Pro 的 LCD 屏幕很容易破裂或損壞。

據(jù)了解用戶在 Apple 社區(qū)論壇帖子中聲稱最近購買的 M1 MacBook Air 或 13 英寸 M1 MacBook Pro 設(shè)備的屏幕破裂。

該帖子的創(chuàng)建者斷言，“這個(gè)問題在一夜之間就出現(xiàn)了，沒有明顯的原因”。

那么這種情況用戶可以索賠嗎。蘋果授權(quán)維修機(jī)構(gòu)的專家表示，這種被描述為“接觸點(diǎn)裂紋”的損壞不屬于公司的保修標(biāo)準(zhǔn)范圍，因此不在保修范圍內(nèi)。

另外其他遇到相同問題的用戶被蘋果公司告知，這種情況是由于操作不當(dāng)顯示屏壓力過大玻璃破裂導(dǎo)致的。

值得一提的是，對于大多數(shù)人來說，得到的解釋并不令人滿意，因?yàn)樗麄兟暦Q在關(guān)閉翻蓋式計(jì)算機(jī)之前沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的碎屑或廢物。

還有人表示，他們正常使用該設(shè)備，并沒有對顯示器施加過大的力。雖然在某些情況下 Apple 會承擔(dān)維修費(fèi)用，但許多用戶仍被迫支付超過 500 美元的自付費(fèi)用維修或屏幕更換費(fèi)用。

目前尚不清楚有多少用戶的 MacBook 受到屏幕破裂異常的影響。有人推測屏幕和頂殼之間的間隙太窄，即使是最小的碎片也會壓在 LCD 上。

Apple 支持論壇的多名成員聲稱該公司隱瞞了這個(gè)問題，但沒有明確證據(jù)表明 ，Apple 制定了拒絕相關(guān)維修的政策。

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