富力集團(tuán)解碼“新高端醫(yī)療”

在進(jìn)軍醫(yī)療的道路上，富力集團(tuán)的打法頗有些厚積薄發(fā)的風(fēng)范——七年時(shí)間的醞釀，正在結(jié)出豐碩的成果，并為中國社會(huì)辦醫(yī)領(lǐng)域貢獻(xiàn)出“富力方案”，打造出“新高端醫(yī)療”概念和生動(dòng)實(shí)踐。

提起富力集團(tuán)很多人并不陌生，富力集團(tuán)成立于1994年，總部位于廣州，經(jīng)過20余年高速發(fā)展，已成為以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，同時(shí)在酒店發(fā)展、商業(yè)運(yùn)營、文體旅游、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)貿(mào)、醫(yī)養(yǎng)健康、設(shè)計(jì)建造及創(chuàng)新服務(wù)平臺等領(lǐng)域多元發(fā)展的綜合性集團(tuán)。2005年，富力在香港聯(lián)交所主板上市（股票代碼：2777），成為首家納入恒生中國企業(yè)指數(shù)的內(nèi)地房地產(chǎn)企業(yè)。

對于醫(yī)療大健康行業(yè)，富力集團(tuán)早有布局。2014年，富力集團(tuán)開始涉獵醫(yī)療領(lǐng)域。依托富力社區(qū)，為滿足居民的基本醫(yī)療服務(wù)需求，富力集團(tuán)與廣州老牌三甲醫(yī)院暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院（廣州華僑醫(yī)院）合作，共同建立暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院富力養(yǎng)生谷分院，這是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、急救、康復(fù)、健康體檢、社區(qū)服務(wù)為一體的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。此后，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)的政策加碼，健康中國成為國家戰(zhàn)略。富力集團(tuán)開始發(fā)力，將“健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)”與主業(yè)深度融合。

近日，《看醫(yī)界》專訪富力醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)管理公司總經(jīng)理莊啟明，解碼富力集團(tuán)的醫(yī)養(yǎng)之路。

做原汁原味的國際水平“品質(zhì)醫(yī)療”

不論是做地產(chǎn)還是做醫(yī)養(yǎng)，富力集團(tuán)都自覺將“品質(zhì)”放在了第一位，這是一種基因使然。

對標(biāo)國際頂級，是富力集團(tuán)進(jìn)軍醫(yī)療的基調(diào)。2014年，富力集團(tuán)著手引入美國的醫(yī)療技術(shù)和管理模式，獲得美國駐廣州總領(lǐng)事館的大力支持。

2016年11月，富力集團(tuán)與加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)療中心簽署《咨詢服務(wù)協(xié)議》。

廣州富力醫(yī)院奠基儀式

在全球醫(yī)療界，加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心（UCLA Health）是全美最好的大型綜合醫(yī)院之一，其于1955年成立，并在《美國新聞與世界報(bào)道》的“全美最佳醫(yī)院”調(diào)查中，連續(xù)25年被評為全美最佳醫(yī)院之一。在2020年的最新調(diào)查中，加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心排名更升至全美第三、加州第一。

此番雙方合作的最大特點(diǎn)體現(xiàn)在深入落地”，不同于一般的掛牌合作，廣州富力醫(yī)院作為加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心（UCLA Health）的全球首家附屬醫(yī)院，將實(shí)現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)、管理、文化等多要素的全方位輸出與輸入。

“我們還引入國際領(lǐng)先的醫(yī)療咨詢和管理公司Medpoint，實(shí)現(xiàn)輸入的同質(zhì)化、均質(zhì)化。” 莊啟明介紹，Medpoint總部設(shè)于美國休斯頓，在全球各地都有成功的醫(yī)療項(xiàng)目，其與學(xué)術(shù)型醫(yī)療中心的關(guān)系也成為其獨(dú)一無二的特色。

廣州富力醫(yī)院鳥瞰圖

在三方合作中，富力集團(tuán)負(fù)責(zé)高端醫(yī)院的投資、建設(shè)并享有醫(yī)院的所有權(quán)及利益；加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心（UCLA Health）負(fù)責(zé)提供品牌，在醫(yī)院的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、運(yùn)營、管理和臨床方面給予專業(yè)技術(shù)和顧問服務(wù)；Medpoint則受托進(jìn)行醫(yī)院的日常經(jīng)營管理。

對廣東地區(qū)周邊的疾病譜、人口結(jié)構(gòu)、醫(yī)療需求等方面深入調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)腫瘤及心血管醫(yī)療服務(wù)需求旺盛，基于加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)療中心本身的學(xué)科優(yōu)勢及本地疾病譜，廣州富力醫(yī)院將學(xué)科重點(diǎn)放在腫瘤和心血管領(lǐng)域。未來，胃腸疾病也會(huì)是主攻方向。

莊啟明表示：“目前本地腫瘤醫(yī)療服務(wù)以公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主，技術(shù)優(yōu)勢領(lǐng)先。不過在高端醫(yī)療服務(wù)方面，腫瘤護(hù)理及臨終治療還有很大的提升空間。腫瘤治療的每個(gè)環(huán)節(jié)都是需要精耕細(xì)作的，這方面很有市場空間。”

打造“五星級”醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)

在進(jìn)軍醫(yī)療的道路上，“高端醫(yī)療”是一個(gè)頻率不低的詞匯。而在莊啟明看來，高端醫(yī)療的定義，正迎來新的注解。

莊啟明介紹，富力集團(tuán)一直在全球布局諸多優(yōu)秀地產(chǎn)及高端酒店項(xiàng)目，擁有大批高年資客戶，這是富力做高端醫(yī)療的優(yōu)勢之一。另一方面，作為全球最大的高端酒店業(yè)主方，基于高端酒店建設(shè)的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，富力集團(tuán)具備服務(wù)基因，這也成為富力集團(tuán)做高端醫(yī)療的信心和底氣。

大堂效果圖

廣州富力醫(yī)院·UCLA Health附屬醫(yī)院項(xiàng)目于2020年4月全面封頂，醫(yī)院總建筑面積為99334㎡，設(shè)計(jì)規(guī)劃病房數(shù)為277套，以JCI和HIMSS雙認(rèn)證雙標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)及管理。同時(shí)，醫(yī)院還引用UCLA Health的優(yōu)勢?？疲蛟炷[瘤、心臟、外科、內(nèi)科、婦兒五大醫(yī)療中心。在硬件方面，廣州富力醫(yī)院按照五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)打造，將成為中國高端醫(yī)療的新典范。

醫(yī)院病房效果圖

“高端醫(yī)院，不僅僅等同于高價(jià)醫(yī)療，硬件、軟件、服務(wù)理念和水平都要跟得上。”莊啟明認(rèn)為，高端醫(yī)院要“表里合一”不能“貌合神離”，最終的落腳點(diǎn)是客戶的健康獲益、體驗(yàn)獲得。

“定位高端醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，高端不是自己說出來的，也不是看醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，是靠患者去感受出來的，所以要做好細(xì)節(jié)的工作。”

堅(jiān)持長期主義

“醫(yī)療，是一個(gè)長期投入。”談及對未來醫(yī)療的規(guī)劃，莊啟明這樣表示。

雖然希望通過專業(yè)的運(yùn)營、資源整合與各方支持，期待廣州富力醫(yī)院項(xiàng)目能盡快達(dá)成收支平衡。但在參考廣州以及上海一些新建醫(yī)院并獲取可參考數(shù)值后，富力集團(tuán)做好了在醫(yī)療賽道上長期投入、長期深耕的準(zhǔn)備。

未來，富力醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)將布局全國重點(diǎn)城市及片區(qū)，將高品質(zhì)醫(yī)療資源惠及全國各地，通過“衛(wèi)星診所+中心醫(yī)院+科技互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的模式，在全國重點(diǎn)城市及片區(qū)布局醫(yī)院和診所。積極與國際頂級醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，建立新型高端、國際化醫(yī)院，提供以患者為中心的卓越醫(yī)療服務(wù)。

對話莊啟明：為健康大灣區(qū)貢獻(xiàn)富力力量

Q：作為一家上市集團(tuán)，醫(yī)療大健康項(xiàng)目在富力集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)板塊上如何定位？在未來富力集團(tuán)的版圖中，醫(yī)療將扮演什么樣的地位？

A：富力集團(tuán)涉足業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛，諸多地產(chǎn)、酒店等項(xiàng)目廣獲社會(huì)好評。2015年，作為樓盤配套，富力集團(tuán)與暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院（廣州華僑醫(yī)院）合作，建了一個(gè)綜合性醫(yī)院。從康養(yǎng)到核心醫(yī)療服務(wù)，富力集團(tuán)在大健康領(lǐng)域的布局逐步推進(jìn)和深入?？傮w來說，醫(yī)療大健康項(xiàng)目在富力集團(tuán)的整體業(yè)務(wù)板塊中是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，但絕對是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，并且未來會(huì)大力發(fā)展。

Q：對與加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)療中心合作有何期待？

A：期待真正將加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)療中心全球頂級的醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)理念引入到中國并實(shí)現(xiàn)落地。廣州富力醫(yī)院的品牌口號是“仁濟(jì)天下 越乎健康”，我們期待為每一位尊貴的到訪者提供優(yōu)質(zhì)、全方位的醫(yī)療服務(wù)。

Q：在醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)的浪潮中，富力醫(yī)療選擇了醫(yī)療+養(yǎng)老賽道作為切入點(diǎn)之一，您能介紹一下養(yǎng)老和大型醫(yī)院分別是怎樣的投入和發(fā)展規(guī)劃？運(yùn)營模式有哪些創(chuàng)新之處？

A：富力在番禺的項(xiàng)目是一個(gè)康養(yǎng)綜合體，整體建筑面積17萬平方左右。之所以考慮把養(yǎng)老加進(jìn)去，是因?yàn)閺V州地區(qū)的高端養(yǎng)老需求高、真正能做到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的高端項(xiàng)目卻很少。同時(shí)，富力醫(yī)療合作的加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)療中心老年科全美排名前三，在慢性病管理及老年病治療方面優(yōu)勢明顯，我們也希望充分利用這個(gè)優(yōu)勢去打造一個(gè)旗艦項(xiàng)目。

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