為患者帶來(lái)便利的院外慢病管理 醫(yī)聯(lián)的“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”之路

排隊(duì)就醫(yī)，向來(lái)都是一件難事，疫情之下更甚。

2020年初突如其來(lái)的新冠疫情導(dǎo)致線下診療渠道受阻、醫(yī)療資源緊張，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為正常的醫(yī)療服務(wù)，特別是醫(yī)患需保持頻繁交流的慢病管理提供了重要保障。從疫情爆發(fā)到常態(tài)化防控，國(guó)家從頂層設(shè)計(jì)上持續(xù)釋放積極信號(hào)，鼓勵(lì)線上慢病管理服務(wù)。同時(shí)，人口老齡化、新經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素也在助推著互聯(lián)網(wǎng)慢病管理的發(fā)展。

從掛號(hào)、排隊(duì)就醫(yī)、繳費(fèi)、拿藥、檢測(cè)，在大型醫(yī)院內(nèi)，每一項(xiàng)流程都非常耗時(shí)，又給本就病患在身的人增添了一些煩惱。部分就醫(yī)資源薄弱地區(qū)的患者，還需要長(zhǎng)途跋涉到大城市就醫(yī)，可謂難上加難。不僅如此，受到新冠疫情的影響，在醫(yī)院中長(zhǎng)時(shí)間聚集本身就存在安全隱患，對(duì)于需要高頻次前往醫(yī)院的慢性病患者來(lái)說(shuō)，前往醫(yī)院定期就醫(yī)帶來(lái)了不少的壓力。在2020年的疫情危機(jī)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療惠及了患者，讓便利就醫(yī)和院外慢病管理成為現(xiàn)實(shí)。

今年30歲的李先生正是其中的一員。他肺腺癌術(shù)后不幸復(fù)發(fā)，基因檢測(cè)EGFR19外顯子突變，口服易瑞沙治療后耐藥，后做基因檢測(cè)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明確的耐藥突變，目前一直處于化療中。“外地人來(lái)北京求醫(yī)，是真的不方便。像我這種需要長(zhǎng)期就醫(yī)的人，就更不方便了。”李先生告訴記者，為了免于來(lái)回折騰，他從2020年2月開(kāi)始通過(guò)門診在醫(yī)聯(lián)平臺(tái)上進(jìn)行治療。

“近期，北京疫情較為嚴(yán)重，進(jìn)京不便，加上醫(yī)院床位緊張，作為外地人的我不得不選擇在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行化療。由于我是外地醫(yī)保，很多門診藥品無(wú)法報(bào)銷，受疫情管控也不能總到門診開(kāi)藥，不少升血藥我們本地根本沒(méi)有。幸虧醫(yī)聯(lián)平臺(tái)的醫(yī)生通過(guò)線上復(fù)診續(xù)方的方式幫我開(kāi)藥，2天就能郵寄到家，緩解了我在當(dāng)?shù)厮幬锊蛔愕膯?wèn)題，費(fèi)用和在醫(yī)院門診費(fèi)用基本保持一致。”李先生告訴記者，在醫(yī)聯(lián)就醫(yī)之前，自己去北京看病，每次不算問(wèn)診治療費(fèi)用，僅吃、住、路費(fèi)就要花費(fèi)1000多元?，F(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就醫(yī)，單次問(wèn)診的費(fèi)用在125元左右，不僅方便而且也大大減輕了他的經(jīng)濟(jì)壓力。

當(dāng)被問(wèn)及治療與服務(wù)的感受，李先生說(shuō)：“其實(shí)因?yàn)殚L(zhǎng)期化療的緣故，我的血象檢測(cè)并不好，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)上分配給我的醫(yī)生助理每次都會(huì)按時(shí)提醒我在家復(fù)查血象、幫我解讀指標(biāo)、整理病例。我在化療過(guò)程中出現(xiàn)不舒服的情況，主任也會(huì)給予相應(yīng)指導(dǎo)，異地化療期間也全程線上參與，通過(guò)線上問(wèn)診的方式幫我核實(shí)治療方案。”

除了李先生這樣的患者以外，還有一類患者背負(fù)著“就醫(yī)難”“買藥難”的困擾。他們身處偏遠(yuǎn)地區(qū)，被這些事情長(zhǎng)久困擾。

一位新疆地區(qū)的重度抑郁伴精神病性癥狀患者想要買藥，必須前后輾轉(zhuǎn)24小時(shí)才能到達(dá)，前往一次的成本就要用掉全家每月三分之一的生活費(fèi)。 這樣的患者和家庭不勝枚舉，暴露在公眾眼前的只是極少一部分，我們看見(jiàn)的是不同的傷痛，背后卻是無(wú)數(shù)個(gè)家庭同樣焦灼的命運(yùn)。

為了幫助更多的患者和家庭早日通過(guò)線上復(fù)診看病減輕壓力，醫(yī)聯(lián)聯(lián)合烏魯木齊市第四人民醫(yī)院，共建全國(guó)首個(gè)精神專科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。作為烏魯木齊第四人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的共建方，醫(yī)聯(lián)通過(guò)幫助醫(yī)院提升應(yīng)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化等手段，實(shí)現(xiàn)了線下實(shí)體醫(yī)院與線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)助改善醫(yī)院信息化建設(shè)，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，緩解看病難的問(wèn)題，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。在過(guò)去兩年，醫(yī)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)為全疆各地州患者提供了便利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均為每名患者節(jié)約單次往返就醫(yī)費(fèi)用  1431元，節(jié)約時(shí)間成本72小時(shí)。

2020年11月，沈陽(yáng)一名冠心病患者在醫(yī)聯(lián)平臺(tái)上收到了主治醫(yī)師開(kāi)出的一張電子處方。在這張電子處方中，還增加了拜瑞妥®（利伐沙班片，2.5mg）。這是拜瑞妥®批用于慢性冠狀動(dòng)脈疾病（CAD）或外周動(dòng)脈疾?。≒AD）后的首張電子處方，也是一個(gè)關(guān)系到中國(guó)數(shù)千萬(wàn)患者的消息。在此前的治療方案下，患者處于高血栓事件風(fēng)險(xiǎn)中，可能導(dǎo)致心肌梗死、腦卒中、截肢，甚至死亡。這張從醫(yī)聯(lián)開(kāi)出的電子處方，再次證明互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展，可以打破時(shí)間與地域的限制，大幅提升藥品及醫(yī)療服務(wù)的可及性——在醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人、CEO王仕銳王仕銳看來(lái)，醫(yī)聯(lián)要在慢病管理上做到的效果就是“有效、低價(jià)、可及”。

以醫(yī)療為重心，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正不斷蓬勃向前。業(yè)內(nèi)專家指出：“互聯(lián)網(wǎng)慢病管理需要具備對(duì)慢病的復(fù)診和管理的專業(yè)，以患者的感受和體驗(yàn)為中心，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療供應(yīng)鏈的一體化，才能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向前快速發(fā)展。”

而作為強(qiáng)調(diào)慢病管理的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，與其他企業(yè)布局不同，醫(yī)聯(lián)提供的是另一種更加精細(xì)化的慢病管理服務(wù)，利用人工智能與大數(shù)據(jù)劃定慢病?？?，然后讓專科醫(yī)生和平臺(tái)上的醫(yī)助共同為慢病患者提供長(zhǎng)期規(guī)范的診療服務(wù)及咨詢，包括建立個(gè)人電子檔案、定制化方案分級(jí)、病情管理、指標(biāo)反饋、生活方式干預(yù)、治療方案調(diào)整、定期評(píng)估治療效果等，進(jìn)一步解放醫(yī)生、幫助患者，提升整個(gè)慢病管理的效率和質(zhì)量，有效地緩解看病難、看病貴的行業(yè)現(xiàn)狀。

醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人、CEO王仕銳曾強(qiáng)調(diào)：“醫(yī)聯(lián)要做的，是疾病的全流程管理，以患者為中心，我們要集結(jié)所有最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療供給、檢測(cè)供給、篩查供給等，放在疾病管理流程中相應(yīng)的位置。”在醫(yī)療健康領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正解決的問(wèn)題其實(shí)是連接，既要做技術(shù)和規(guī)范的連接，同時(shí)也要做患者和數(shù)據(jù)的連接。

科技讓慢病患者能過(guò)上更有品質(zhì)的生活，醫(yī)聯(lián)也通過(guò)對(duì)全流程的把控和技術(shù)的更迭，讓每位患者能夠享受到規(guī)范治療，病情得到有效控制或好轉(zhuǎn)。

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